1. 該如何跟情緒暴躁易怒的孩子溝通？
「小偉只要不如自己的意，就會大哭大鬧，在地上打滾，該怎麼跟這樣的孩子溝通？」
暴躁易怒的孩子，有時因為容易受挫折，面對不合自己心意的人事物，常有激烈的情緒反應。這樣的孩子，可能天生情緒反應就比較激烈，但還是可以透過合宜的教養方式，提升孩子對挫折的忍耐度，幫助孩子學習表達自己的感受與情緒，用正向的方式處理情緒問題，與人溝通。
‧ 更好的溝通：同理心的語言
使用責罵或處罰，對孩子是沒有用的，孩子可能哭得更激烈，覺得自己很委屈。即使一時停止吵鬧，心中可能累積更多負面情緒，對生活周遭的人事物，更缺乏善意與信心。
如果父母學習對孩子使用同理心的語言，讓孩子感受到爸媽瞭解他的感受與難處，孩子可能變得更容易溝通。這樣，孩子可能學會如何適當地表達自己的需要與感受。當別人無法滿足他的需求時，他比較不會感到憤怒與生氣。
‧ 甚麼是同理心的語言？
孩子的情緒正處於激烈、無法控制時，建議父母可以蹲下來，平緩自己的情緒，試著用同理心的語言與孩子說話，如：「你現在很生氣。」
使用同理心的語言時，父母可以試著描述孩子的狀況，如：「你現在看起來很不舒服」、「你的表情好像很不高興」、「你覺得很難過」。
當成人有不同的反應，不是大聲叫罵，孩子可能會停下他無理取鬧的動作，想要與你說話。這時，你可以跟孩子有更多溝通的機會，記得先傾聽孩子的感受，不要急著解決問題，也不要責罵他。
2. 孩子有交友問題，該如何是好？
「孩子常抱怨同學不理他、不跟他玩或不跟他作好朋友。該如何處理呢？」
‧ 耐心傾聽孩子的困擾
父母最重要的就是先學習耐心地傾聽孩子遭遇到的困難，雖然孩子抱怨的事情可能大同小異，但他的情緒需要抒解及安慰，父母應該傾聽他的苦惱，給他一些鼓勵與建議，幫忙他想一些積極的方法挽回友誼，也可以藉機讓孩子學到一些社交相處的技巧。
‧ 積極的作法及建議
父母可以邀請幾個熟悉的孩子到家裡玩，示範如何與他人交往互動，帶孩子們一起玩簡單的遊戲，與其他家庭一起出遊活動，讓孩子在自己熟悉的環境下，長時間與別的小朋友相處熟識，慢慢地就會玩在一起。
鼓勵孩子與別人分享玩具及點心，讓孩子帶玩具或點心到學校與同學分享。挑選跟友誼有關的繪本與孩子共讀，與天生害羞的孩子分享交朋友的經驗與方法，這些都是幫助孩子解決交友疑難的方法。
‧ 幫助不會交朋友的孩子
有些孩子不被其他孩子接納的原因，可能包括：服裝儀容不乾淨，喜歡說粗魯的話，搶同學的玩具，常推擠同學，破壞別人正進行的活動。這些孩子往往以為這樣做可以吸引大家的注意，不知道這樣是不適當的。
建議父母瞭解孩子的交友狀況後，從旁觀察孩子與別人的相處的情況，從其中找到問題的關鍵，幫助孩子學習尊重別人，瞭解正確的社交方式，在團體活動進行中，學習與他人互動、合作、分享，注意他人的需要，學會用正確有禮貌的方式，來表達自己的感受與需要。
幫助孩子轉變的過程是漫長的，父母也可以透過繪本童書跟孩子討論分享，在家庭關係的實踐中，以身作則，多瞭解孩子的想法與動機，孩子如有情緒上的問題，可以多使用同理心的方式，傾聽孩子的情緒及心聲，才能真正地幫助孩子。
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